Vann med fiskesmak - selger det ?
Elever med programfag Markedsføring og ledelse har vært på besøk hos Norstat, som er distriktets største arbeidsplass for studenter og skoleelever.
Som et ledd i arbeidet med markedsundersøkelser besøkte elevene i markedsføring og ledelse Norstat sine lokaler i Lillehammer. Norstat er en av de ledende aktørene innenfor denne bransjen, og omsetter for 177 millioner kroner årlig. Hovedkontoret ligger i Oslo, men de har et relativt stort avdelingskontor på Lillehammer, som vi var så heldige å få besøke.
Elevene fikk en fin innføring i hva slags undersøkelser Norstat utfører, hvilke kundegrupper de har, og hvordan de ulike typene undersøkelser gjennomføres i praksis.
Norstat utfører alt fra ordinære telefonundersøkelser, smaks- og kvalitetstesting av nye produkter, og mer kvalitative undersøkelser hvor det gjennomføres dybdeintervju med et relativt lite antall personer.
Blant de viktigste kundene finner vi kjente norske bedrifter som Telenor, NRK, Norsk Tipping, Storebrand og Statkraft.
Vi fikk også se ”produksjonslokalet” hvor telefonundersøkelsene utføres. Det viktigste arbeidsverktøyet er en telefon og en PC som er koblet sammen, slik at intervjuprosessen automatiseres og effektiviseres mest mulig.
Det hyggelige besøket ble avsluttet med at elevene fikk drikkeflasker med reklame for vann med fiskesmak, som et symbol på et produkt som neppe ville fått gode tilbakemeldinger i en markedsundersøkelse.
Vi takker Norstat for gjestfriheten, og et fint og informativt opplegg.
Tekst og foto: Per Anders Bang