Lillehammer - en unik by sommer som vinter
Elever med programfaget Reiseliv og språk besøkte torsdag prosjektleder Ove Gjesdal hos Lillehammer Turist. Her fikk de informasjon om hvordan Lillehammer Turist jobber for å få flere besøkende ikke bare til Lillehammer men også til hele Gudbrandsdalen.
Lillehammer Turist er et aksjeselskap hvor kommunene samt 115 bedrifter er medeiere. En utfordring er å få disse kommunene og bedriftene til å enes om en felles profil og om hvilke tiltak som må til for å øke turiststrømmen. Et skritt på veien har vært gjennom merkevareprosjektet å skape en felles profil for alle bedriftene i regionen. Dette har de klart ved å lage en logo tilknyttet en slider hvor hver enkelt bedrift kan tilpasse den til sitt produkt (se på lillehammerprofil og på bildet nedenfor).
Ove fortalte også hvordan de jobber for å skape et helhetlig reiselivsprodukt, en enkelt hendelse kan gi et dårlig helhetsinntrykk. Overnattingen kan være bra, skiløypa flott, men gjesten får dårlig service på sportsbutikken og /eller restauranten. Da sitter gjesten igjen med et heller dårlig inntrykk av Lillehammer. Lillehammer Turist har derfor knyttet til seg en person som skal kurse frontpersonell i butikker m.m. i kundebehandling. De bruker mange ulike markedsføringstiltak for å trekke til seg flere besøkende, blant annet nettstedet Lillehammer , messedeltakelse m.m.
De jobber også aktivt for å legge TV-produksjoner til Lillehammer-regionen (jf. Senkveld). Det planlegges en bookingfunksjon på hjemmesiden. Gjennom denne kan kunden bestille og betale for oppholdet sitt på samme sted som de søker informasjon.
Ove understreker at Lillehammer er en unik destinasjon i landet, som vi lillehamringer bør være stolte av! Sammenlignet med konkurrenter som Trysil, Geilo og Hemsedal har Lillehammer-regionen et stort fortrinn ved at de har spennende attraksjoner å tilby sommer som vinter. Dette sikrer mer stabile inntekter og mer stabil arbeidskraft. Lillehammer har også et stort fortrinn ved at byen har et mangfoldig kulturtilbud, dette tilbudet kan ikke de nevnte mindre stedene konkurrere med.
Vi takker Ove for en interessant og lærerik time.
Vi skjønner nå at vi bor på et spennende og attraktivt sted med stort potensial som vi kan være stolte av!
Besøk gjerne Reiseliv og språk for å få mer informasjon om programfaget Reiseliv og språk.
Tekst: Annlaug Skyttermoen